TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Servicios de Diseño Gráfico e Imprenta
Al contratar cualquiera de nuestros servicios de diseño gráfico y/o impresión, el cliente reconoce haber leído y aceptado en su totalidad los siguientes Términos y Condiciones, los cuales se consideran aceptados de manera automática al realizar el pedido, efectuar el pago y/o recibir el producto final.
1. Aprobación de diseño
Todo proyecto de diseño gráfico requiere autorización expresa por escrito por parte del cliente antes de proceder a su impresión o entrega final.
Dicha autorización confirma que el cliente ha revisado y aprobado contenido, textos, colores, medidas, tipografías, imágenes y ortografía.
Una vez aprobado el diseño por escrito:
- No se aceptan cambios.
- No se realizan reimpresiones.
- No aplican devoluciones ni reembolsos por errores derivados del diseño aprobado.
2. Plazo para reportar inconformidades
Cualquier inconformidad relacionada con defectos de impresión, errores de producción o daños visibles deberá ser reportada dentro de un plazo máximo de 72 horas naturales posteriores a la entrega o recepción del producto.
Reportes realizados fuera de este plazo no serán considerados, sin excepción.
3. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por:
- Errores no detectados por el cliente antes de la aprobación del diseño.
- Variaciones mínimas de color derivadas de procesos de impresión, calibración de pantallas o materiales.
- Daños ocasionados por mal uso, almacenamiento incorrecto o manipulación posterior a la entrega.
- Retrasos o reclamaciones realizadas después del plazo establecido.
4. Revisión del producto
Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la entrega. La recepción del mismo se considerará como conformidad tácita con el trabajo realizado, salvo que se notifique lo contrario dentro del plazo estipulado.
5. Reimpresiones
Las reimpresiones solo procederán cuando:
- El error sea atribuible exclusivamente al proceso de impresión.
- Se haya notificado dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.
- El producto se entregue sin haber sido utilizado, modificado o alterado.
6. Aceptación de los términos
La contratación de nuestros servicios implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones, los cuales prevalecen sobre cualquier acuerdo verbal.
